Comparison between formal organization structure and its communication network :: A Social network analysis approach

SETYANINGSIH, Yuni, Drs. Gugup Kismono, MBA

2003 | Tesis | Magister Manajemen

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempelajari perbedaan-perbedaan antara struktur formal suatu organisasi dan jaringan komunikasi yang terbentuk, dengan menggunakan metode analisis jaringan sosial. Relasi yang dipelajari adalah dalam dimensi saran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stuktur formal organisasi sangat kuat mempengaruhi pola interaksi antar anggota organisasi. fop manajemen dalam organisasi memainkan peranan penting sebagai tokoh utama kepada siapa anggota organisasi mencari saran ketika mereka menghadapi masalah dalam tugas sehari-hari mereka. Manajemen level menengah mempunyai peranan sebagai perantara antara top manajemen dengan pegawai rendah terutama dalam informasi yang mengarah secara vertikal. Kebanyakan pegawai rendah tidak mempunayi peranan yang penting dalam jaringan. Kendati demikian, hal ini juga dipengaruhi oleh lamanya bekerja dalam posisi tertentu tersebut dan juga dalam organisasi yang mempengaruhi pengalaman keda yang pegawai punyai selama mereka bekerja.

The intension of this research is to study the differences between formal organization structure and its communication network, using social network analysis. The relation is studied on the dimension of advice network. The result shows that formal organization structure impacts powerfully on the patterns of interaction among the members of the organization. Top level of management within the organization plays important role as the major actor to whom the other members of the organization will go for advice when they found problems on their daily duties. Middle management has a role as a buffer between top management and low level of employees especially on the information that flows vertically. Most of the low level of employees plays insignificant function within the network. Still it is influenced by the tenure on their particular position and within the organization that also influenced the working experiences that the employees have during their work.

Kata Kunci : Struktur formal organisasi; Jaringan komunikasi, Analisis jaringan social; Tingkatan dalam manajemen; Lama bekerja; Pengalaman kerja, , Formal organization structure; Communication network; Social network analysis; Level of management; Tenure; Working exp