Internet use for marketing intelligence

ZAHARI, Arif, Dr. Hargo Utomo, MBA.,M.Com

2003 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini meneliti tentang faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan Internet oleh usaha kecil dan menengah untuk keperluan marketing intelligence. Perkembangan Internet yang cepat membuka peluang bagi organisasi bisnis untuk menggunakan Internet. Di Internet tersedia banyak sekali informasi yang tersedia dalam jangka waktu 24 jam dalam waktu seminggu. Penelitian ini menggunakan dasar Theory of Planned Behavior yang di kombinasikan dengan teori Tehnology Acceptance Model. Responden dari penelitian ini adalah usaha kecil dan menengah yang ada di Solo dan Yogyakarta yang mempunyai orientasi ekspor seperti mebel, batik, kerajinan tangan, dan agen perjalanan. Untuk mengunpulkan data dari respondent digunakan self-administered survey. Hasil dari studi ini menunjukkan bahwa semua variabel dari dua teori, TAM dan TPB secara signifikan berpengaruh terhadap penggunaan Internet. Variable yang berpengaruh adalah perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward behavior, subjective norm, and perceived behavioral control dengan tingkat pengaruh yang berbeda. Dalam penelitian ini perneliti menambah satu variabel yakni product involvement yang mempengaruhi perceived usefulness.

This study examines the factors influence the use of Internet on small and medium enterprises (SMEs) for marketing Intelligence. The rapid growth of Internet creates an opportunity for business organization to utilize Internet. Internet provides abundant information that available 24 hours in seven days. This study emphasize on model of Theory of Planned Behavior combined with Technology Acceptance Model. Respondents of this study are small and medium enterprise (SMEs) at Yogyakarta and Solo, which has export orientation such as furniture, Batik, handicraft, Tours and Travel. Self-administered survey was used to collect the data from the respondents. Result of the study shows, that all of the variables proposed by the two theories are statistically significances. The variables are perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward behavior, subjective norm, and perceived behavioral control. Contribution of each variable is different. In this research, researcher adds one variable, which is product involvement that influences perceived usefulness.

Kata Kunci : Internet, Marketing Intelligence, Usaha Kecil dan Menengah, Marketing Intelligence, Small and Medium Enterprise (SMEs)