Rendahnya tingkat partisipasi karyawan PKP terhadap forum knowledge sharing yang berlangsung selama ini dikarenakan kekurangsiapan karyawan, yang ditandai dengan rendahnya kepercayaan antar karyawan serta rendahnya tingkat kepercayaan diri dalam berbagi pengetahuan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kesiapan serta penggunaan media terhadap perilaku knowledge sharing karyawan PKP. Dua puluh empat karyawan PKP dilibatkan dalam penelitian ini. Subjek tersebut dibagi menjadi tiga kelompok, yaitu: kelompok ekperimen pertama, kelompok eksperimen kedua, dan kelompok kontrol. Intervensi dalam penelitian ini adalah pembinaan kesiapan serta penggunaan media terhadap kelompok eksperimen. Pembinaan kesiapan terdiri dari tahap meta-ability dan penciptaan pengetahuan, sedangkan media yang digunakan adalah diskusi tatap muka dan media online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat perbedaan yang sangat signifikan antara tingkat partisipasi subjek yang telah disiapkan dalam forum knowledge sharing dengan subjek yang tidak, serta (2) terdapat perbedaan yang signifikan antara tingkat partisipasi kelompok yang berdiskusi tatap muka dengan berdiskusi secara online.

The decline of the employmee participatory level in the knowledge sharing forum held in PKP is caused by limited existence of trust among employees and low individual self confidence in engaging knowledge sharing behaviour. The objective of this study is to examine readiness and media use in increasing the participatory level in the knowledge sharing forum. This study involved 24 employees of PKP, which is divided into three groups: first experiment group, second experiment group, and control group. The interventions used in this study are readiness building and media selection toward the two experiment groups. Readiness is accomplished through two phases: meta-ability and knowledge creation, meanwhile the media used are face-to-face discussion and online discussion. The finding demonstrated that both readiness building and media selection yielded different partipatory level in the knowledge sharing forum.

Kata Kunci : Knowledge sharing,Media online,Knowledge management,Pengetahuan tacit,Kesiapan,Kepercayaan,Meta,ability,Penciptaan pengetahuan, knowledge sharing; online discussion; knowledge management; tacit knowledge; readiness; trust’meta ability; knowledge creatio