IDENTIFIKASI KEUNGGULAN KOMPETITIF BANK MANDIRI CABANG SINGAPURA

Etin Sumarni, Dr. Tarsisius Hani Handoko, MBA.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Studi ini empunyai tujuan yaitu mengidentifikasi keunggulan kompetitif yang dimiliki oleh Bank Mandiri cabang Singapore, dengan cara mengidentifikasi lingkungan eksternal dan lingkungan internal. Analisis lingkungan external mencakup didalamnya analisis politik, analisis ekonomi, analisis sosial/ demografi, dan analisis teknologi. Dari hasil analisis lingkungan eksternal didapatkan hal-hal yang menjadi peluang seluang sekaligus ancaman bagi bank Mandiri Singapura di masa yang akan datang serta faktor-faktor sukses kunci untuk dapat sukses bersaing dalam industri perbankan Singapura. Analisis lingkungan internal melalui penddekatan resource based view, dimulai dengan pengelompokan sumber daya dan kapabilitas yang telah disusun kemudian dilanjutkan dengan menganalisa aktivitas kunci di setiap aktivitas primer dan aktivitas pendukung dari value chain. Terakhir, sumber daya dan kapabilitas tersebut dinilai melalui model VRIO untuk menemukan apakah masing-masing sumber daya dan kapabilitas yang dimiliki memiliki keunggulan bersaing yang berkelanjutan, atau memiliki keunggulan bersaing sebagian atau belum memiliki keunggulan bersaing. Hasil dari oenelitian ini adalah belum ditemukan adanya sustainable competitive advantage untuk bersaing dalam industri perbankan singapura. Dari 13 strength yang ada, masing-masing dimiliki oleh pesaing, sangat mudah ditiru, dan dapat dicari substitusinya. usulan strategi kedepannya, bank mandiri fokus untuk mengembangkan keberadaan financial center di Singapura yang terdiri dari usaha terkait niaga/perdagangan (Corporate lending, trade finance, trasury and cash management) dan usaha terkait financial management (investment banking, investment management, wealth management dan remmitance).

Thi study has an objective of identifying the competitive advantage of Bank Mandiri Singapore Branch through identify the external and internal environment. Analisys of external environment included political analysis, economic analysis, social/demographic analysis, and technological analysis. The results from external environment analysis will meet opportunities and treats for the bank Mandiri Singapore in the future and the key success factors in order to successfully compete in Singapore banking industry. Analysis of internal environment trough resource-based view approach, starting with the grouping of resources and capabilities tha have been developed and then proceed to analyze the key activities in each primary activities and support activities of the value chain. Finally, the resources and capabilities have a sustainable competitive advantage, or have a competitive advantage in part or do not have a competitive advantage. The results of this study are not yet found any sustainable competitive asdvantage in order to compete in Singapura banking industry. There are 13 existing strength of Bank Mandiri Singapore branch, each owned by a competitor, it is very easy to imitate, and can be searched substitutes. Proposed future strategy, the Bank focused on developing a presence in Singapore's financial center consist of commercial related business/commerce 9corporate lending, the finance, treasury and cash management) and related business financial management (invenstment banking, investment management, wealth management and remittance)

Kata Kunci : keunggulan kompetitif, resource based view, analisis rantai nilai VRIO