Formulasi Strategi Rumah Sakit Tentara dr. Soedjono Magelang

Nawang Diani, SP, Dr. Budi Santoso, M.Bus

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Rumah Sakit Tentara dr. Soedjono Magelang merupakan rumah sakit dibawah naungan TNI AD dimana bertugas untuk memberikan pelayanan kepada anggota TNI AD, PNS beserta keluarganya dan juga melayani kesehatan masyarakat umum. Didalam menghadapi persaingan dan kebutuhan pelayanan dibidang kesehatan, maka rumah sakit memerlukan strategi yang tepat sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa yang menjadi Strength; Weakness; Opportunity dan Threat (SWOT), Key Success Factor, Driving Force dan menentukan strategi yang tepat sesuai berdasarkan analisa tersebut. Kota Magelang memiliki enam rumah sakit umum diantaranya RST dr. Soedjono. Kinerja rumah sakit dari tahun 2009 hingga 2011 belum dapat mencapai nilai yang sesuai dengan standard, disamping itu memiliki beberapa kendala diantaranya belum optimalnya kontinuitas dan regenerasi alat kesehatan serta belum terciptanya kualitas dan kuantitas tenaga paramedis dan medis yang ideal. Penelitian ini bersifat kualitatif, studi kasus dimana akan dianalisa faktorfaktor internal dan eksternal dari RST dr. Soedjono. Data yang diperoleh berupa data primer yaitu berupa hasil wawancara dan data sekunder berupa data hasil kinerja rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang dapat dilakukan oleh RST dr. Soedjono Magelang adalah concentric diversification strategy yaitu strategi dengan menambah produk atau jasa yang baru namun masih ada hubunngannya dengan produk dan jasa yang telah ada. Implementasi strategi tersebut dapat dilakukan dengan menambah jumlah dokter spesialis khususnya penyakit jantung, membangun klinik kecantikan dan melakukan penambahan serta regenerasi alat kesehatan pada beberapa departemen penyakit diantaranya departemen Bedah&Anestesi, Departemen Obsgyn dan Kesehatan Ibu&Anak serta Departemen Kulit dan Kelamin.

Army Hospital dr. Soedjono Magelang is a hospital under the auspices of the army where their duty is to provide services to members of the army, civil servants and their families and also serve the general public health. In the face of competition and service needs in the health sector, the hospitals need appropriate strategies accordingly. This study aims to find out the Strength; Weakness; Opportunity and Threat (SWOT), Key Success Factor, Driving Force and determine appropriate strategies based on the analysis. Magelang city has six public hospitals like RST dr. Soedjono. Hospital performance from 2009 to 2011 have not been able to reach a value corresponding to the standard, in addition it has several problems such as not optimal continuity and regeneration medical devices and not the ideal creation of the quality and quantity of medical and paramedical personnel. This study is qualitative, a case study where internal and external factors of RST dr. Soedjono will be studied. The data were obtained in the form of primary data in the form of interviews and secondary data of hospital performance outcomes. The results show that the strategy can be done by RST dr. Soedjono Magelang is concentric diversification strategy that is a strategy by adding new products or services but there should be a connection with products and services that already exist. Implementation of these strategies can be done by increasing the number of specialists of heart disease in particular, build a beauty clinic and make additions of medical equipment in several diseases including departments of Surgery and Anesthesia Department, Obgyn Department and Maternal & Child Health and the Department of Dermatology.

Kata Kunci : strategi, SWOT, Key Success Factor, Driving Forces, rumah sakit