Pengaruh Elemen Marketing Mix dan Efek Country of Origin Pada Ekuitas Merek dan Pilihan Merek Produk Handphone

Tunggul Manik Suryo Putro, Dr. Ike Janita Dewi, MBA,

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian bertujuan untuk mengetahui: 1) bagaimanakah elemen marketing mix dan efek country of origin berpengaruh pada ekuitas merek, 2) bagaimanakah posisi asosiasi merek HP Samsung Champ, CSL Blueberry, dan Mito 303 berdasarkan persepsi konsumen. Penelitian dilakukan di kota Yogyakarta dengan responden 240 orang yang mengetahui iklan Samsung Champ, CSL Blueberry, dan Mito 303 di televisi/media cetak. Data dikumpulkan dengan kuesioner. Data dianalisis dengan teknik regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 16 dan teknik MDS ( multidemensional scaling). Hasil penelitian: 1) Elemen marketing mix secara serentak berpengaruh positif pada ekuitas merek HP Samsung Champ, CSL Blueberry, dan Mito 303, dengan pengaruh sebesar 74,8%. Besarnya pengaruh elemen marketing mix 61,1% terhadap brand awarenss ; 74,9% terhadap percieved quality dan 36,7% terhadap brand loyalty). 2) Elemen Country of origin hanya berpengaruh pada dimensi percieved quality 3) Dari hasil analisis MDS ditemukan responden mempersepsikan merek HP Samsung Champ diproduksi oleh perusahaaan yang sukses dan berkualitas, HP CSL Blueberry diproduksi oleh perusahaaan yang berkualitas, dan HP Mito 303 tidak diproduksi oleh perusahaaan yang sukses maupun berkualitas. 4) Kesan kualitas merupakan hal yang utama dalam membangun ekuitas merek. Kesan kualitas responden pada HP Samsung Champ tertinggi dibanding CSL Blueberry dan Mtto 303. 5) Intensitas distribusi merupakan hal yang utama dari elemen marketing mix. dimana intensitas distribusi HP Mito 303 paling tinggi. Implikasi manajerial: 1) Perusahaan HP CSL Blueberry dan Mitto 303 harus melakukan pengembangan produk misalnya dengan meningkatkan kemampuan penerimaan suara yang lebih jemih, daya tahan bateri yang lebih baik, daya tahan untuk tidak cepat rusak, keandalan melakukan panggilan di dalam gedung, daya tahan penggunaan dalam jangka panjang, kemudahan direvisi jika rusak, dan mengembangkan fitur yang lebih canggih, guna meningkatkan kesan kualitas 2) Perusahaan HP CSL Blueberry dan Samsung Champ, harus melakukan perluasan penyediaan produk dengan berbagai kelengkapan assesorisnya di semua gerai yang ada, guna meningkatkan intensitas distribusinya 3) Bagi perusahaan HP Mito 303 harus menyadari posisi relative produknya dan melakukan positioning yang lebih tepat. 4) Ketiga perusahaan HP harus membangun efek country of origin

This study aims at revealing: 1) how the marketing mix elements and the country of origin influence the brand equity, 2) how the association position of the mobile phone brand of Samsung Champ, CSL Blueberry, and Mito 303 based on users perception is. This study is conducted in Yogyakarta with total 240 respondents who have comprehension in the mobile phone advertisement of Samsung Champ, CSL Blueberry, and Mito 303 in television/printed media. The data are collected by using questioner. The data are analyzed by using multiple regression technique in SPSS version 16 and MDS (multidimensional scaling) technique. Results: 1)The marketing mix elements simultaneously have positive effect on brand equity of Samsung Champ, CSL Blueberry, and Mito 303, with the effect of 74.8%. The influence of marketing mix elements are 61.1% towards brand awareness, 74.9% towards perceived-quality and 36.7% towards brand loyalty). 2) Element Country of origin only affects the dimensions of quality perceived 3) Based on the results of MDS analysis, respondents perceive Samsung Champ brands produced by successful and qualified company, CSL Blueberry produced by qualified company, and Mito 303 is produced by an unsuccessful and unqualified company. 4) The impression of quality is a priority in building brand equity. Samsung Champ has a higher impression of the quality to the respondents compared to the CSL Blueberry and Mitto 303. 5) The intensity of distribution is a key element of the marketing mix. And Mito 303 has the highest intensity distribution above the other brands. Managerial Implications: 1) The Company producing CSL Blueberry and Mitto 303 must perform product quality-development for example by increasing the sound clarity of the voice reception, improving battery endurance, higher durability, the reliability in making calls within the building, long term usage endurance, ease of the spare parts if it is broken, and develop more sophisticated features, in order to enhance the impression of quality 2) The Companies of Samsung Champ and CSL Blueberry should expand the provision of products along with various accessories in all markets in order to increase the intensity distribution 3 ) For HP Mito 303 companies should be aware of the relative position of its products and perform more precise positioning. 4) Those three companies should build effects of country of region

Kata Kunci : Marketing Mix, Asal Negara Pabrikan, Ekuitas Merek.