Analisis Strategi Bersaing PT. Bank Central Asia, Tbk. Pada Kredit Perumahan

Andhika Tirta Purnama, SE., Eko Suwardi, Dr.

2011 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis serta faktor kekuatan, kelemahan, ancaman, dan peluang PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dalam menghadapi persaingan industri perbankan di sektor kredit perumahan. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan menggunakan analisis data kualitatif mengacu pada Porter’s Five Forces dan key success factors (KSFs). Hasil analisis data di formulasikan dalam Matriks SWOT. Hasil penelitian menunjukan faktor – faktor yang menjadi kekuatan dari BCA antara lain kinerja keuangan baik, manajemen yang baik, kebijakan kredit yang baik, operasi dan jaringan yang luas, dan pengembangan sumber daya manusia yang baik. Sedangkan kelemahan – kelemahan BCA antara lain kurangnya infrastruktur kredit dan image produk kalangan menengah ke atas. Faktor – faktor yang menjadi peluang bagi BCA yaitu tingginya permintaan KPR, perubahan teknologi, meningkatnya kebutuhan akan rumah dan meningkatnya pasar kredit perumahan. Ancaman – ancaman yang dihadapi yaitu terjadinya gejolak perekonomian global dan persaingan kuat dalam industri perbankan. Faktor – faktor yang menjadi kunci keberhasilan bagi BCA yang perlu diperhatikan agar dapat bertahan di kemudian hari antara lain citra dan reputasi yang baik, keterampilan SDM, kemampuan inovasi produk, efektifitas operasional dan saluran distribusi yang luas.

This research is aimed to analyze business strategies, strengths, weaknesses, threats and opportunities of PT Bank Central Asia Tbk (BCA) in the competition of banking industry sector. This research uses descriptive analytical method and using qualitative data analysis based on Porter's Five Forces and key success factors (KSFs). Results of data analysis formulated in the SWOT matrix. The research shows that strength factors of BCA are good financial performance, good management, good credit policy, operations and extensive network, and good human resource development. While weaknesses of BCA are lack of credit infrastructure and product image for upper middle class. Opportunity factors for BCA are high demand for home loan, changes in technology, increasing needs for housing and rising home loan market. Threat factors are the global economic fluctuation and strong competition in the banking industry. Key success factors for BCA are to be considered in order to survive in the future include good image and reputation, human resources skills, the ability of product innovation, operational effectiveness and extensive distribution channels.

Kata Kunci : Porter’s Five Forces, key success factors, matriks SWOT