EVALUASI STRATEGI MANAJEMEN LAND AND BUILDING DIVISION KOMPAS GRAMEDIA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

Agustinus Sunwasto Adi Purbo, Ahmad Djamli, Drs, MA.

2011 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi 4 (empat) perspektif balanced scorecard dalam manajemen Land and Building Division. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengevaluasi strategi manajemen Land and Building Division dalam mencapai visi misi Corporate Facility Management. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan sumber penelitian berupa data primer. Data primer diperoleh dari wawancara langsung dengan pimpinan dan karyawan Land and Building Division serta Direksi Corporate Facility Management Kompas Gramedia. Data juga diperoleh dengan data sekunder dari dokumen-dokumen laporan keuangan, kinerja operasional Land and Building Division dan data visi misi Corporate Facility Management Kompas Gramedia. Selain itu data juga diperoleh dari kepustakaan dari buku dan media.   Penelitian ini menggunakan analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan,  peluang,  dan ancaman yang  dimiliki oleh Land and  Building Division.  Analisis  balanced  scorecard  untuk  mengidentifikasi  4  (empat)  perspektif  dalam  manajemen  Land  and  Building Division.   Hasil penelitian menunjukkan ada beberapa target key performance indicator dari 4  (empat)  perspektif  balanced  scorecard  di  tahun  2010  yang  tidak  tercapai  seperti  maksimum  penyimpangan  anggaran  proyek  karena  kesalahan  teknis  (Financial),  Stakeholder  Satisfaction  Index  (Customer),  implementasi  inovasi  (Internal  Business  Process),  pembuatan  desain  Facility  Management  Information  System  (FMIS)  dan  fit  cadre (Learning and Growth). Hasil penelitian yang lain adalah strategic objective  ke‐4  (empat)  perspektif  balanced  scorecard Land  and  Building  Division  relevan  atau  sesuai  dengan  visi  misi  Corporate  Facility  Management  yang  mendukung  Kompas  Gramedia  dalam menghadapi daya saing di pasar global. 

The objectives of this research were to identify the 4 (four) balanced scorecard perspectives in the management of Land and Building Division and evaluate the management strategy of Land and Building Division in achieving its vision and mission of Corporate Facility Management. This research used qualitative method and used primary data as source of the research. The data obtained from direct interviews with top management and employees of Land and Building Division and the director of Corporate Facility Management Kompas Gramedia. Data also obtained by secondary data from the documents of financial statements, operational performance of Land and Building Division, vision and mission of Corporate Facility Management Kompas Gramedia. Literature of books and media also used as primary data. This research used SWOT analysis to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the Land and Building Division. Balanced scorecard analysis used to identify the 4 (four) perspectives in the management of Land and Building Division. The  results  showed  that  several  key  performance  indicator  target  of  4  (four)  balanced scorecard perspectives in 2010 were not achieved as the maximum deviation  of  the  project  budget  because  of  technical  errors  (Financial),  Stakeholder  Satisfaction Index  (Customer),  implementation  of  innovation  (Internal  Business  Process),  Facility Management  Information  System  design  (FMIS)  and  fit  cadre  (Learning  and  Growth).  The  strategic  objective  from  4  (four)  balanced  scorecard  perspectives  of  Land  and Building  Division  were  appropriate  with  the  vision  and  mission  of  Corporate Facility Management that supported Kompas Gramedia to faced competition in global market. 

Kata Kunci : Empat perspektif balanced scorecard, strategy map, strategic objective, key  performance indicator.