IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA PADA PASIEN ANAK YANG MENJALANI PEMBEDAHAN DENGAN ANESTESI UMUM

ANITA AMALIA, dr. Yunita Widyastuti, M.Kes., Sp.An., KAP., Ph.D; dr. Gunadi, Ph.D, Sp.BA; Dr. dr. Djayanti Sari, M.Kes., Sp.An., KAP,

2022 | Skripsi | S1 KEDOKTERAN

Latar Belakang : Pada pasien pediatrik, sulit untuk mengetahui tingkat kepuasaan dari pelayanan yang telah diberikan. Mengungkapkan secara verbal terkadang butuh bantuan wali pasien atau orang tua dari pasien pediatrik. Sehingga peran orangtua dinilai sangat penting dalam menilai tingkat kepuasaan pelayanan supaya hasil yang didapat dari penelitian dapat dikatakan valid. Untuk saat ini, di Indonesia dan terlebih di RSUP Dr. Sardjito belum ada yang melakukan publikasi penelitian terkait penggunaan PAPS untuk nilai tingkat kepuasaan orangtua pada pasien bedah anak yang menjalani anestesi umum. Tujuan : Untuk mengetahui pengaruh demografi (usia, jenis kelamin, pendidikan dan pekerjaan), Jenis Operasi dan Komplikasi pasca operasi (nyeri dan mual-muntah) terhadap kepuasan orang tua pasien anak yang menjalani pembedahan dengan tindakan anestesi umum di RSUP Dr. Sardjito. Metode : Penelitian ini merupakan penilitian dengan rancangan studi Cross-sectional menggunakan kuesioner PAPS (Pediatric Anesthesia Parent Satisfaction). Pasien yang menjadi subjek penelitian ini adalah pasien pediatrik pasca operasi yang menjalani prosedur general anesthesia. Variabel yang diperiksa berupa variabel demografi (usia,jenis kelamin, pendidikan dan pekerjaan), jenis operasi dan komplikasi pasca operasi (seperti nyeri dan mual-muntah). Variabel yang mempunyai nilai p<0.25 pada analisis bivariat akan masuk ke analisis regresi logistik multivariat dan nilai p<0.05 dianggap bermakna. Hasil dan Kesimpulan: Total subjek pada penelitian ini yang sudah memenuhi kriteria inklusi dan ekslusi adalah sebanyak 82 pasien. Data yang dikumpulkan diantaranya variabel demografi (usia, jenis kelamin,pendidikan dan pekerjaan), jenis operasi yang dilakukan dan komplikasi pasca operasi (seperti nyeri dan mual-muntah). Hasil analisis menggunakan uji Chi-square menunjukan nilai 0,014 (p<0.05) bisa dikatakan nilai ini bermakna secara statistik pada variabel nyeri. Penelitian ini membuktikan adanya faktor yang berpengaruh antara komplikasi pasca operasi yaitu Nyeri terhadap tingkat kepuasan orang tua pasien anak yang menjalani pembedahan dengan anestesi umum di RSUP Dr. Sardjito.

In pediatric patients, it is difficult to know the level of satisfaction of the services that have been provided. Verbal expressing sometimes requires the help of the patient's guardian or the parents of pediatric patients. So that the role of parents is considered very important in assessing the level of service satisfaction so that the results obtained from the study can be said to be valid. For now, in Indonesia and especially in Dr. Sardjito Hospital, has not published any studies related research to the use of PAPS to assess parental satisfaction in pediatric surgery patients undergoing general anesthesia. Purpose: To determine the influence of demographics (age, gender, education, and occupation), type of surgery, and postoperative complications (pain and PONV) on the parent satisfaction of pediatric patients undergoing surgery under general anesthesia at Dr. Sardjito Hospital. Method: The study used a cross-sectional study design using the PAPS (Pediatric Anesthesia Parent Satisfaction) questionnaire. Patients who became the subject of this study were postoperative pediatric patients who underwent general anesthesia procedures. The variables examined were demographic variables (age, gender, education dan occupation), type of surgery, and postoperative complications (pain and PONV). Variables that have a p-value <0.25 in the bivariate analysis will be included in the multivariate logistic regression analysis and the p-value <0.05 is considered significant. Result and Conclusion: The total subjects in this study who met the inclusion and exclusion criteria were 82 patients. The data collected included demographic variables (age, gender, education, and occupation), type of surgery performed, and postoperative complications (such as pain and PONV). The results of the analysis using the Chi-square test showed a value of 0.014 (p <0.05) it could be said that this value was statistically significant on the pain variable. This study proves that there are factors that influence postoperative complications, namely pain, on the level of parent satisfaction of pediatric patients undergoing surgery under general anesthesia at Dr. Sardjito Hospital.

Kata Kunci : Kepuasan Orang Tua , Anestesi umum, Pediatrik, PAPS.