Laporkan Masalah

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI SIKAP WISATAWAN TERHADAP PENGGUNAAN TUR VIRTUAL

USWATUN NURUL B, Yulia Arisnani Widyaningsih, M.B.A., Ph.D

2021 | Tesis | Magister Manajemen

Maraknya tur virtual berbasis aplikasi video conference di Indonesia muncul seiring dengan adanya keterbatasan mobilitas akibat pandemi COVID-19. Menggunakan teori model penerimaan teknologi (TAM) serta model keputusan tindakan protektif (PADM) penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi sikap wisatawan dalam menggunakan tur virtual serta pengaruhnya terhadap niat untuk menggunakan kembali, niat untuk merekomendasikan, serta tendensi untuk berkunjung langsung. Berdasarkan perolehan data dari 205 responden yang telah mengikuti tur virtual yang kemudian diolah menggunakan SMART-PLS. Tiga faktor dari variabel model penerimaan teknologi (TAM) yaitu persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan persepsi kesenangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap wisatawan dalam menggunakan tur virtual. Sementara itu, dua variabel dari model PADM yaitu persepsi risiko COVID-19 serta persepsi tur virtual sebagai alternatif berwisata yang lebih aman tidak berpengaruh signifikan terhadap wisatawan dalam penggunaan tur virtual. Penelitian ini juga menemukan bahwa sikap yang dimiliki wisatawan virtual tersebut berpengaruh pada niat untuk menggunakan kembali, niat untuk merekomendasikan, dan tendensi untuk berkunjung langsung ke destinasi wisata.

Popularity of virtual tours based on video conference applications in Indonesia emerged as the government put travel restrictions to its citizen due to the spread of COVID-19. Using the Technology Adoption Model (TAM) and Protective Action Decision Model (PADM), this research analysed factors influencing tourists' attitude towards using virtual tours as well as its impact to intention to reuse, intention to recommend and tourists' tendency to visit actual sites. From 205 respondents who have took virtual tours, data were collected and analysed using SMART-PLS. This research found that perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived enjoyment from TAM positively affects virtual tourists' attitude towards the use of virtual tour. However, two variables from PADM namely risk perception of COVID-19 and perception of virtual tours as a safer alternative proved to be non-significant in its relation to tourists' attitude towards virtual tour. Further, this research also founds that tourists' attitude significantly influence tourists' intention to re-use virtual tour, tourists' intention to recommend, and tourists' tendency to visit actual sites.

Kata Kunci : TAM, PADM, Tur Virtual

  1. S2-2021-452580-abstract.pdf  
  2. S2-2021-452580-bibliography.pdf  
  3. S2-2021-452580-tableofcontent.pdf  
  4. S2-2021-452580-title.pdf