Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Pengalaman Flow Terhadap Kepuasan Wisatawan Petualangan Membandingkan Kepuasan Wisatawan Petualangan Ekstrem Dan Non-Ekstrem

MHD YASIR ARAFAT P, Yulia Arisnani Widyaningsih, MBA., Ph.D.

2021 | Tesis | MAGISTER SAINS MANAJEMEN

Penelitian ini menguji pengaruh motivasi intrinsik dan teori aliran terhadap kepuasan wisatawan petualangan ekstrem dan non-ekstrem di Indonesia. Motivasi intrinsik dalam penelitian ini terdiri dua dimensi yaitu persepsi otonomi dan persepsi kompetensi. Studi sebelumnya percaya bahwa wisata petualangan merupakan aktivitas yang dimotivasi secara intrinsik. Artinya, individu yang melakukan aktivitas wisata petualangan terdorong untuk melakukan perjalanan wisata petualangan karena merasa bahwa dengan berwisata petualangan dapat memenuhi kebutuhan mereka atas otonomi dan kompetensi. Sementara pengalaman flow diyakini sebagai prediktor kepuasan dalam dari aktivitas yang berbasis hobi, terbukti dari literatur-literatur terdahulu yang telah melakukan pengujian hubungan pengalaman flow dan kepuasan. Keterkaitan antar konstruk persepsi otonomi, persepsi kompetensi, pengalaman flow dan kepuasan membuat peneliti tertarik untuk menguji hubungan antar konstruk-konstruk tersebut. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode survei kepada 405 wisatawan yang telah melakukan aktivitas wisata petualangan dalam kurun waktu satu tahun terakhir. Responden untuk aktivitas wisata petualangan ekstrem sebanyak 196 orang, dan non-ekstrem 205 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modelling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil empiris menunjukan secara konsisten dalam dua kategori wisata petualangan ekstrem dan non-ekstrem bahwa kebutuhan otonomi dan kebutuhan kompetensi berpengaruh positif terhadap pengalaman flow, dan pengalaman flow berpengaruh positif terhadap kepuasan wisatawan petualangan.

This study examines the effect of intrinsic motivation and flow theory on the satisfaction of extreme and non-extreme adventure tourists in Indonesia. Intrinsic motivation in this study consists of two dimensions, namely the perception of autonomy and the perception of competence. Previous studies believed that adventure tourism was an intrinsically motivated activity. That is, individuals who carry out adventure tourism activities are encouraged to take adventure tourism trips because they feel that adventure tourism can fulfill their needs for autonomy and competence. While flow is believed to be a predictor of inner satisfaction from hobby-based activities, it is evident from previous literature that has tested the relationship between flow experience and satisfaction. The relationship between the constructs of perceived autonomy, perceived competence, flow experience and satisfaction made researchers interested in examining the relationship between these constructs. This research was conducted using a survey method to 405 tourists who have carried out adventure tourism activities within the last one year. Respondents for extreme adventure tourism activities were 196 people, and 205 people for non-extreme activities. Data analysis was performed using Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Empirical results show consistently in the two categories of extreme and non-extreme adventure tourism that the need for autonomy and the need for competence have a positive effect on flow experiences, and flow experiences have a positive effect on adventure tourist satisfaction.

Kata Kunci : Motivasi, otonomi, kompetensi, pengalaman flow, wisata petualangan