Strategi Pengembangan Bisnis Studi Kasus Ekspansi PT. PP (Persero) Tbk Ke Bidang Perhotelan

MAHITALA RASIS N, Hargo Utomo, Dr., MBA., M.Comm.

2020 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Industri hospitality merupakan salah satu industri bisnis yang dapat memberikan recurring income yang diharapkan dapat berkontribusi dalam menutupi fix cost yang harus dikeluarkan perusahaan. Saat ini hotel dianggap sebuah usaha komersial yang memberikan tempat menginap, menjual makanan dan minuman, serta menyediakan berbagai pelayanan lainnya untuk umum. Sebagai salah satu perusahaan konstruksi PT. PP (Properti) Tbk memiliki sumber daya dan kapabilitas yang dapat digunakan untuk menyusun strategi dalam pengembangan bisnis ke bidang perhotelan. Sumber daya dan kapabilitas yang dimiliki perusahaan dapat dijadikan kekuatan untuk mengatasi peluang dan ancaman dari lingkungan eksternal perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat sumber daya dan kapabilitas yang dimiliki oleh PT. PP (Persero) Tbk, serta mengetahui potensi sumber daya dan kapabilitas perusahaan sebagai keunggulan kompetitif berdasarkan VRIO Freamework. Setelah mengetahui keunggulan kompetitif perusahaan, dilakukan analisis aspek kelayakan terhadap rencana investasi PT. PP (persero) Tbk pada proyek Swiss-Belhotel Darmo Surabaya dengan menggunakan tiga skenario dan asumsi yang berbeda. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat delapan sumber daya dan kapabilitas yang memenuhi kriteria sebagai keunggulan kompetitif berkelanjutan. Sumber daya dan kapabilitas tersebut antara lain adalah reputasi baik perusahaan, sumber daya manusia unggul dengan budaya perusahaan yang kuat, system teknologi ERP, sistem permodelan BIM, bank data inovasi, divisi khusus "PP Hospitality" sebagai operator hotel, PP Hospitality sebagai perusahaan induk industri perhotelan BUMN, dan sistem internal perusahaan yang bersinergi. Sumber daya ini dapat digunakan oleh PT. PP (Persero) Tbk untuk membantu perkembangan perusahaan secara berkesinambungan. Dari hasil analisis kelayakan pada ketiga skenario menunjukan bahwa rencana investasi PT. PP (persero) Tbk pada proyek Swiss-Belhotel Darmo layak untuk direalisasikan dilihat dari perhitungan Net Present Value, Internal Rate of Return dan Payback Period.

The hospitality industry is one of the business industries that can generate recurring income which is expected to contribute to covering the fixed cost that must be spent by the company. Nowadays, hotels are considered a commercial business that provides lodging, food and drink service, and various other services to the public. As a construction company, PT. PP (Properti) Tbk has the resources and capabilities that can be utilized to develop strategies in expanding its business towards the hospitality sector. The company's resources and capabilities can be perceived as a strength to overcome opportunities and threats from its external environment. This study aims to examine the resources and capabilities owned by PT. PP (Persero) Tbk, as well as knowing the potential of company resources and capabilities as a competitive advantage based on the VRIO Framework. After knowing the company's competitive advantage, an analysis of the feasibility aspects of the investment plan of PT. PP (Persero) Tbk on the Swiss-Belhotel Darmo Surabaya project was conducted by applying three different sets of scenarios and assumptions. Based on the research results, there are eight resources and capabilities that meet the criteria as sustainable competitive advantages. These resources and capabilities include the company's good reputation, excellent human resources with a strong corporate culture, ERP technology system, BIM modeling system, bank data innovation, special division "PP Hospitality" as a hotel operator, "PP Hospitality" as the holding company of the hospitality industry in the State-Owned Enterprise, and the company's internal system that synergizes. These resources can be used by PT. PP (Persero) Tbk to support sustainable development. The results of the feasibility analysis of the three scenarios show that the investment plan of PT. PP (Persero) Tbk on the Swiss-Belhotel Darmo project is realizable judging by the calculation of the Net Present Value, Internal Rate of Return, and Payback Period.

Kata Kunci : Perhotelan, Hospitality, Sumber daya, Kapabilitas, RBV, Resource Based View, Strategi Bisnis, Uji kelayakan