Pengaruh Low Price Guarantee pada Evaluasi Konsumen yang Dimoderasi oleh Harga Referensi, Citra Toko dan Nama Merek
GALUH MIRA SAKTIANA, Prof. Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh adanya jaminan harga murah pada evaluasi konsumen yang terdiri dari tiga dimensi, yaitu persepsi terhadap nilai yang ditawarkan, intensitas pencarian dan juga intesnsitas belanja yang dimoderasi oleh harga referensi, citra toko dan nama merek. Penelitian ini menerapkan metode eksperimen dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan pada partisipan yang berada di dalam kelas. Data yang dikumpulkan dari 320 partisipan dianalisis menggunakan manova dan anova
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya variabel moderasi, yaitu harga referensi, citra toko dan nama merek dapat memperkuat pengaruh LPG pada evaluasi konsumen yang terdiri dari persepsi terhadap nilai yang ditawarkan tinggi rendah, intensitas pencarian dan intensitas belanja tinggi terbukti secara bersama-sama dalam satu konstruk yaitu evaluasi konsumen adalah signifikan. Kemudian apabila dilakukan uji satu per satu ternyata pada eksperimen yang pertama didapat hasil pengaruh LPG pada evaluasi konsumen pada pengaruh LPG pada dimensi persepsi terhadap nilai yang ditawarkan yang dimoderasi harga referensi tidak signifikan. Pada eksperimen kedua hasil pengaruh LPG pada dimensi intensitas pencarian dan intensitas belanja yang dimoderasi citra toko tidak signifikan. Pada eksperimen yang ketiga semua hasilnya signifikan.
This study aims to determine the influence of low price guarantee on consumer evaluation is moderated by reference price, store image, brand name. This study applied the experimental method to collect data through questionnaires distributed to participants with the class in FEB Gadjah Mada University. In this research have three study Data collected from 320 participants were analyzed Manova and Anova
The results showed that reference price, store image and brand name as moderation variable give strenghtness influence of low price guarantee on consumer evaluation consist of perception of offer value, search intentions, shopping intentions have a significant. When we analyse one by one the result of part of study say that study one give the result low price guarantee is moderated by reference price on dimension perception of offer value on was not significant. The second study give the result that low price guarantee is moderated by store image on dimension search intentions and shopping intentions was not significant. The third study give the result that low price guarantee on all dimension consist of perception of offer value, search intentions and shopping intentions was significant.
Kata Kunci : Low Price Guarantee, reference price, store image, brand name, harga referensi, citra toko, nama merek
