ANALISIS FAKTOR ADOPSI PENGGUNAAN UANG ELEKTRONIK

ALAM P SIMATUPANG, Yulia Arisnani Widyaningsih, M.B.A., Ph.D.

2017 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Sistem pembayaran di Indonesia beberapa tahun terakhir mengalami berbagai perkembangan mengikuti kemajuan teknologi. Hal tersebut menghasilkan inovasi-inovasi baru untuk menjawab kebutuhan konsumen saat ini. Salah satu inovasi tersebut adalah Uang Elektronik. Keberadaan Uang Elektronik sejalan dengan agenda Bank Indonesia yang sedang giat mengkampanyekan Gerakan Non Tunai (GNT). Penggunaan uang elektronik di Indonesia secara volume transaksi meningkat namun jika dibandingkan dengan penggunaan uang tunai maka penggunaannya baru sekitar 1%. Kondisi ini masih jauh dibanding negara lain seperti Malaysia yang sudah mencapai 20% dan Singapura sekitar 50% dalam penggunaan uang elektronik. Dalam Penelitian ini dilakukan pengamatan terhadap 210 responden yang terdiri dari pengguna dan bukan pengguna uang elektronik dengan berbagai domisili, latar belakang pendidikan dan pekerjaan. Kemudian diukur pengaruh adopsinya dengan memperhatikan faktor performance expectancy, effort expectancy, social influence dan facilitating conditions. Hasil analisis dan pengujian diperoleh bahwa pertimbangan untuk mengadopsi uang elektronik dipengaruhi secara positif oleh faktor yang berkaitan dengan keunggulan dan kemudahan penggunaan serta ketersediaan fasilitas pendukungnya.

The Payment system in Indonesia in recent years has various developments following the modern technology. It leads the new innovations to answer the needs of consumers today. One of the innovation is Electronic Money. The existence of Electronic Money is in line with the Bank Indonesia agenda that is actively campaigning for Cashless Society. The use of electronic money in Indonesia by volume of transactions increases but its use is only 1% compared to the use of cash. The usage of electronic money in Indonesia is lower compared to other countries such as Malaysia which has reached 20% and Singapore about 50% in the use of electronic money. This study was conducted on 210 respondents consisting of users and non users of electronic money with various domicile, educational and working background. This study measured the influence of its adoption by considering the factors of performance expectancy, effort expectancy, social influence and facilitating conditions. The result of analysis and testing concluded that the consideration to adopt electronic money is positively influenced by factors related to the advantages, ease of use and the availability of supporting facilities.

Kata Kunci : Uang elektronik, adopsi inovasi, performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions.