Hubungan antara karakteristik pasien dengan kualitas pelayanan, kepuasan dan kepatuhan pasien di Klinik Penyakit Dalam Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Islam Jakarta Timur
NOTOSUTARDJO, Ismaun, dr. Sunartini, Sp.AK.,Ph.D
1999 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Kata Kunci : Mutu Pelayanan Rumah Sakit,Kepuasan Layanan Rawat Inap