4 Penelitian ditemukan untuk pencarian emotional labor di Perpustakaan UGM
# Result
1 Does Emotional Labor Mediate The Relationship Between Affectivity And Emotional Exhaustion In Indonesian Tourist Village? (a Study Of Pentingsari Village)

JAYA ADDIN LINANDO; Sari Sitalaksmi, M.Mgt., Ph.D.
S2 MANAJEMEN UGM
[Yogyakarta]: Universitas Gadjah Mada, 2017
Deskripsi Fisik:
No Inventaris:
Jenis: Tesis
Keywords: positive affectivity; negative affectivity; emotional exhaustion; emotive effort; emotional dissonance; emotional labor; tourist village
2 Apakah Strategi Emotional Labor Memediasi Hubungan Antara Kecerdasan Emosi Dan Leader-member Social Exchange? -sebuah Studi Di Indonesia

MURTINI; Prof. Shaozhuang Ma
S2 MANAJEMEN UGM
[Yogyakarta]: Universitas Gadjah Mada, 2016
Deskripsi Fisik:
No Inventaris:
Jenis: Tesis
Keywords: emotional labor; kecerdasan emosi; leader-member social exchange; mediasi
3 Pengaruh Autonomi Kerja Pada Kesejahteraan Dan Emotional Labor Serta Dimoderasi Oleh Dukungan Rekan Kerja

Eza Mega Kuswoyo; Dr. Harsono, M.Sc.,
S2 Manajemen UGM
[Yogyakarta]: Universitas Gadjah Mada, 2012
Deskripsi Fisik: xi, 105 p., bibl., ills., 29 cm.
No Inventaris:
Jenis: Tesis
Keywords: emotional labor; emotional labor dalam konteks lingkungan sekolah dan autonomi kerja;
4 Makna Service With Smile: Emotional Labor, Emotional Display Dan Emotional Intelligence Pada Customer Service :: Studi Kualitatif Fenomenologi

MEINASTIT, Dini; Prof. Dr. Asip F. Hadipranata
S2 Magister Psikologi UGM
[Yogyakarta]: Universitas Gadjah Mada, 2009
Deskripsi Fisik: xi, 88 p., bibl., ills., 29 cm
No Inventaris:
Jenis: Tesis
Keywords: Customer service; Emotional labor; Emotional display; Service with smile; Fenomenologi; Rutinitas; customer service; emotional labor; emotional display; service with smile; phenomenology; routine

Penelitian Terbaru