Laporkan Masalah

EVALUASI KINERJA PADA PT PUTRADUTA BUANASENTOSA DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP BALANCED SCORECARD

GILBERT ANDRIES, Prof. Dr. Goedono, MBA., CMA.

2014 | Tesis | S2 Manajemen

Balanced Scorecard merupakan suatu sistem manajemen yang menterjemahkan visi, misi dan strategi perusahaan ke dalam pengukuran kinerja yang komprehensif dengan menyediakan framework yang diukur ke dalam empat perspektif yaitu perspektif Keuangan (Finansial), Pelanggan (customer), Proses Bisnis Internal (Internal Business Process), dan Pembelajaran dan Pertumbuhan (Learning and Growth). Selain bertujuan untuk performance measurement, metode Balanced scorecard digunakan untuk merumuskan perencanaan strategik yang berupa sasaran strategik, target dan inisiatif strategik ( strategic initiatives) yang akan diambil sehingga perusahaan mampu menghadapi tantangan dan persaingan yang semakin ketat di dalam industrinya. PT. Putraduta Buanasentosa (Indoarsip) sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa Records dan Documents Management terkemuka di Indonesia, sadar dengan ketatnya persaingan di dalam dunia usaha saat ini. Sebagai perusahaan yang piawai di dalam bidangnya, Indoarsip telah menggunakan scorecard sebagai suatu sistem manajemen strategis yang menyeimbangkan antara tujuan jangka panjang dan tujuan jangka panjang perusahaan.. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian di dalam industri ini dengan memilih judul “ Evaluasi Kinerja Pada PT. Putraduta Buanasentosa dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard”. Ruang lingkup penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kinerja perusahaan dengan pendekatan Balanced Scorecard yang diukur kedalam empat perspektif. Proses evaluasi dilakukan dengan membandingkan antara rencana/target dan aktual dari Scorecard yang dimiliki oleh perusahaan. Evaluasi terhadap kinerja PT. Putraduta Buanasentosa dengan mengunakan pendekatan Balanced Scorecard sebagai sistem manajemen strategik, akan sangat membantu perusahaan dalam mengembangkan strategi dalam menghadapi pesaing, sementara di sisi lain dari hasil yang diperoleh melalui penelitian ini dapat digunakan pihak manajemen perusahaan sebagai data dalam pengambilan keputusan di masa mendatang.

Balanced scorecard is one of the management systems which translates an organization vision, mission, and strategy into a comprehensive set of performance measurement and provides framework that measures across four balanced perspectives : financial perspective, customer perspective, internal business perspective and learning and growth perspective. Besides being used as performance measurement, balanced scorecard method is also used to formulate strategic planning, target, and strategic initiatives which company took to face challenges and increasingly fierce competition in the industry. PT. Putraduta Buanasentosa (Indoarsip) as one of the leading service providers of Records and Documents Management in Indonesia, aware of the intense competition in the business world today. As a company that is an expert in the field, Indoarsip have used the scorecard as a strategic management system that balances the long-term goals and long-term corporate goals. Therefore, the author was interested in doing research in this industry by choosing the title “Performance Evaluation of PT. Putraduta Buanasentosa using the concept of Balanced Scorecard\\". The scope of this study is to evaluate the performance of the company with the Balanced Scorecard approach measured into four perspectives. The evaluation process was conducted by comparing the plans / targets and actual scorecard owned by the company. Evaluation of the performance of PT. Putraduta Buanasentosa using the Balanced Scorecard approach as a strategic management system, will greatly assist the company in developing a strategy in the face of competitors, while on the other side, the results obtained through this study can be used by management company in decision making in the future.

Kata Kunci : Balanced Scorecard, performance measurement, strategic initiatives, sasaran strategic, target dan aktual


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.