Laporkan Masalah

EVALUASI KINERJA BADAN LINGKUNGAN HIDUP DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA DENGAN PENDEKATAN EMPAT PERSPEKTIF DALAM BALANCED SCORECARD

AURA RAHMAN, Irfan Nursasmito, Drs.,MS.i

2014 | Skripsi | AKUNTANSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja BLH DIY dengan menggunakan empat perspektif dalam balanced scorecard. Dengan menggunakan laporan keuangan, laporan kinerja, beserta data primer yang diperoleh dari pegawai BLH DIY dan binaan BLH DIY dengan kuesioner dan wawancara, hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja BLH DIY dari perspektif keuangan, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, perspektif proses internal, dan perspektif customer sudah baik. Namun ditemukan beberapa hal yang perlu menjadi perhatian, yaitu tidak adanya jaringan internal yang menghubungkan antarkomputer, jumlah bakteri coli yang melebihi batas toleransi, dan hubungan BLH DIY dengan binaan BLH DIY yang dirasa kurang memuaskan bagi binaan BLH DIY.

This study evaluate the performance of BLH DIY using four perspectives in the balanced scorecard. Using the financial reports, performance reports, and primary data obtained from BLH DIY employees and people assisted by BLH DIY with questionnaires and interviews, the results showed that the performance of BLH DIY from a financial perspective, learning and growth perspective, internal process perspective, and customer perspective has been better. But there are few things that need attention, lack of internal networks that connect between computers, the number of coli bacteria that exceed the limits of tolerance, and the relationship between BLH DIY and people assisted by BLH DIY after development process which is less satisfactory.

Kata Kunci : -


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.