Laporkan Masalah

Pemilihan produk handphone CDMA online terbaik menggunakan metode analytical hierarchy process dan fuzzy analytical hierarchy process

ISWAHYUNI, Anisha Dian, Andi Sudiarso, ST.,MT.,M.Sc.,Ph.D

2010 | Tesis | S2 Teknik Industri

Persaingan industri seluler dalam menarik simpati masyarakat semakin ketat. Dengan harapan konsumen mau memilih produk yang mereka tawarkan. Munculnya Handphone CDMA merupakan alternatif lain bagi pengguna telpon seluler, setelah GSM. Dalam penelitian ini akan menganalisis produk handphone terbaik menurut konsumen berdasarkan kriteria-kriteria tertentu, sehingga berguna bagi perkembangan industri seluler kedepan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Fuzzy Analytical Hierarchy Process (FAHP). Data primer diperoleh dengan menyebarkan kuesioner pada responden dan data sekunder didapat dari referensi dan wawanacara. Data dari penelitian kemudian dilakukan uji konsistensi dan kecukupan data. Hasil analisis menggunakan AHP tradisional dan FAHP kemudian dibandingkan. Dari perbandingan diketahui bahwa tidak ada perbedaan yang signifikan antara kedua metode tersebut. Kedua metode menghasilkan peringkat alternatif dengan urutan yang sama namun dengan bobot kriteria yang berbeda. Pada akhirnya, akan diperoleh produk handphone CDMA Online paket Bundling terbaik dengan kriteria-kriteria terpenting bagi konsumen.

The competition of celluler industry to attrack people’s sympathy is more tight, in order to consumer to choose the product that they offered. The appearance CDMA mobile phone is the other alternative for cellular telephone user, after GSM. This research will analyze the best product according to the consumer based on specific criteria, then it will be useful for the development of celluler industry later. Analyze method that is this research are Analytical hierarchy Process (AHP) and Fuzzy Analytical hierarchy Process. Thr primary data get by spreading the quissionary to the respondent and the secondary data get reference and interview. The consistency and sufficiency test was used to the data of the research. The result analyze with AHP and FAHP was compare. From the comparison we knew that there was no significant difference between the both methods. The both methods resulted the alternative ratings with the same order but the value of criteria was different. Finally,the best product of CDMA Online mobile phone bundling packages with the most important criteriaaccording to the consumers will be found.

Kata Kunci : Analytical hirearchy process, Bobot kriteria, Fuzzy analitycal hierarchy process, HP CDMA online, Produk terbaik


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.