Laporkan Masalah

Tantangan pendekatan web 2.0 pada website pemerintah daerah :: Perancangan prototipe website Jaringan Dokumentasi Informasi Hukum-JDIH Kota Semarang

KINDARTO, Asdani, Dr. Ir. Lukito Edi Nugroho, M.Sc

2009 | Tesis | S2 Magister Teknologi Informasi

E-government memiliki 3 tahap kedewasaan, tahap publikasi/informasi merupakan tahap awal yang salah satunya dapat dilihat dengan keberadaan website pemerintah (web presence). Namun pemerintah seolah terjebak pada tahap awal tersebut, dan menganggap bahwa kehadiran sebuah website sudah mencerminkan bahwa pelaksanaan e-Government telah dijalankan. Dengan kata lain tahap atau level selanjutnya seolah terabaikan, seperti tahap interaksi dan transaksi serta transformasi. Seringkali permasalahan yang menjadi hambatan ialah teknologi (aspek teknis) dan faktor sumber daya manusia (SDM) yang tidak memiliki kemampuan untuk beranjak ke level selanjutnya yakni interaksi. Tetapi apabila dilihat lebih jauh hambatan tersebut harus diurai dari berbagai macam lapisan yaitu; Business/Market, Product/Services, dan Technology. Bukan hanya faktor teknologi yang menjadi tantangan, tetapi faktor kebijakan/komitmen, regulasi, layanan, pendanaan dan keahlian (SDM) harus juga diperhatikan. Dari faktor teknologi, pendekatan Web 2.0 menjadi salah satu pilihan yang dapat meningkatkan website pemerintah dari level informasi ke level interaksi, mengingat salah satu dari 7 karakter penting Web 2.0 ialah partisipasi. Penelitian ini menghasilkan 2 produk, pertama ialah roadmap yang mencakup tantangan dari berbagai macam dimensi, dan tahapan peta jalan dalam menerapkan Web 2.0. Kedua, prototipe pendekatan Web 2.0 pada website JDIH Kota Semarang, yang dapat diakses melalui internet pada alamat www.jdihukum.semarang.go.id/kip.

E-Government has at least three level of maturity, information level, interaction level and transactional level. But in reality, implementation of e-Government stuck on development website that only deliver information. The other level except information level, has became ignored. Local Government has likely satisfied in web presence of the e- Government, and if pretend to step forward to the next level (interaction level), mostly the main problem is in technology aspect and human resources issue. But if we deeply explore with Technology Roadmapping Framework, we will find that technology isn’t a main problem. There are 2 tiers except technology; Business/market and Product/Services. Thus, the problem is not a technology an-sich, leadership, policy, regulation, business strategy and managerial aspect have an important role for development web application. The question of technology aspect can be answer with Web 2.0 approach. This approach can be identified with seven characteristics, but a prototipe in this research use 3 characteristics; participation, rich user interfaces, and support legacy/simple programming. The output of this research are a technology roadmap and a prototipe of Web 2.0 on JDIH website. The roadmap include some challenge of three tiers, and how technology can take many forms to be aligned with product and business/market drivers. To fulfil the repertory of Web 2.0 literature, the next research can be concentrate about effectiveness Web 2.0 applied in local government.

Kata Kunci : e,Government,Interaction,JDIH,Technology roadmapping,Rapid prototyping,Web 20 approach


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.