Analisis Keputusan Nasabah Untuk Memilih Produk Tabungan Simpatik Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Tasikmalaya

IRMA RAHMAYANTI F, Yuni Andari S.E., M.Si

2018 | Tugas Akhir | D3 EKONOMIKA TERAPAN SV

Bank Syariah adalah salah satu lembanga keuangan yang sedang berkembang saat ini. Salah satunya adalah Bank Syariah Mandiri dengan salah satu produk yaitu Tabungan Simpatik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Keputusan Nasabah Memilih Produk Tabungan Simpatik Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Tasikmalaya. Analisis yang digunakan merupakan analisis deskriptif dan uji konkordasi kendal. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan Simpatik adalah variabel keyakinan, produk bank, pelayanan dan pengetahuan. Berdasarkan hasil dari uji konkordasi kendal diperoleh bahwa variabel yang paling banyak dalam pengambilan keputusan untuk memilih produk tabungan simpatik pada Bank Syriah Mandiri Kantor Cabang Tasikmalaya adalah variabel kayakinan.

Syariah Bank is one of the most developed financial institutions today. One of them is Bank Syariah Mandiri with one of the product is Simpatic Savings. The purpose of this research is to know the Decision Of Customer To Choose Simpatic Saving Account In Syariah Bank Mandiri Branch Office Tasikmalaya. The analysis used is descriptive analysis and test of konkordasi kendal. The results of this study indicate that customer decisions in choosing sympathetic savings products are variabe beliefs, bank products, services and knowledge. Based on the result of kendal concordation test, it is found that the most variables in decision making to choose the simpatic saving product at Bank Syariah Mandiri Branch Office Tasimalaya is the variable of belief.

Kata Kunci : Tabungan Simpatik, Analisis Deskriptif, Uji Konkordasi Kendal