EVALUASI KINERJA PERENCANAAN JANGKA PANJANG DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD DI BPJS KETENAGAKERJAAN

Erdith Hernandie, Slamet Santoso Sarwono, Dr., MBA

2017 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan mengidentifikasi pengaruh Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) BPJS Ketenagakerjaan periode 2014 2016 terafiliasi dengan Rencana Kerja Anggaran Tahunan (RKAT) terhadap kinerja perusahaan sampai posisi tahun 2016. Penelitian ini penulis memperhatikan faktor-faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi dalam penetapan strategi utama bisnis di BPJS Ketenagakerjaan dan melalui pendekatan PEST (Political, Economic, Social & Technological) analysis, Porter s 5 Forces analysis, Value Chain analysis, SWOT analysis, analisa kebutuhan dan pemahaman pelanggan terhadap manfaat program BPJS Ketenagakerjaan sehingga tercapaian target pada kinerja internal yang diukur dan di evaluasi pada balance scorecard.

The objection of the research is to evaluate and identify the effect of Long Term Corporate Plan (RJPP) BPJS Employment period 2014 - 2016 affiliated with the Annual Budget Work Plan (RKAT) on the performance of the company until the position of 2016. This study authors consider the internal and external factors that affect in determining the main business strategy in BPJS Employment and through PEST approach (Political, Economic, Social & Technological) analysis, Porter's 5 Forces analysis, Value Chain analysis, SWOT analysis, needs analysis and customer understanding of the benefits of BPJS Employment program so that achievement targets on performance measured internal and evaluated on the balance scorecard.

Kata Kunci : Company Long Term Plan, internal, external, determination, main strategy, performance, balanced scorecard.