Sejak tahun 2007, program studi Teknik Informatika UPN "Veteran" Yogyakarta telah mengimplementasikan Sistem Informasi Skrispi untuk mendukung kinerja organisasi yang berkaitan dengan akomodasi kebutuhan layanan skripsi. Namun pada kenyataannya Sistem Informasi Skripsi belum dimanfaatkan secara maksimal. Evaluasi terhadap Sistem Informasi Skripsi perlu dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan pengguna Sistem Informasi Skripsi. Penelitian ini menggunakan modifikasi model penelitian kesuksesan sistem informasi Delon dan Mclean. Modifikasi yang dilakukan adalah dengan menghilangkan variabel use dari model penelitian. Variabel use dihilangkan karena Sistem Informasi Skripsi bersifat mandatory yaitu keharusan pengguna dalam menggunakan sistem tersebut. Terdapat lima variabel dalam penelitian ini yaitu, kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, kepuasan pengguna dan net benefit. Penelitian dilakukan dengan menganalisis hasil kuesioner yang terkumpul dari 45 responden yaitu mahasiswa yang pernah menggunakan Sistem Informasi Skripsi. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square menggunakan software SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan kepuasan pengguna Sistem Informasi Skripsi dipengaruhi oleh kualitas informasi dan kualitas sistem. Net benefit dipengaruhi oleh kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini kualitas layanan tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengguna. Secara umum Sistem Informasi Skripsi telah memberikan manfaat kepada pengguna, namun dalam implementasi Sistem Informasi Skripsi, pengguna merasa perlu adanya peningkatan kualitas layanan dari Sistem Informasi Skripsi.

Since 2007, Informatics Engineering Department of UPN "Veteran" Yogyakarta has implemented Final Project Information System to support the organization's performance related to accommodation of the needs of Final Project service. However, the Final Project Information System is not fully utilized. Evaluation of Final Project Information System needs to be done to determine the factors that influence user satisfaction of Final Project Information System. This research uses updated model of Delone and Mclean of information systems success. Modification is done by removing "use" variable from the model. "Use" variable of the model is eliminated because the use of Final Project Information System is mandatory. There are five variables in this research, information quality, system quality, service quality, user satisfaction and net benefits. The research was conducted by analyzing the results of questionnaires collected from 45 student respondents who has used Final Project Information System. The method of analysis used in this research is the Partial Least Square using software SmartPLS. The analysis shows that the user satisfaction of Final Project Information System is influenced by the quality of information and the quality of system. Net benefit is affected by the user's satisfaction. In this research the quality of service does not have any impact on user satisfaction. In general, Final Project Information System has provided benefits to users, however users are still not satisfied with the quality of service of Final Project Information System.

Kata Kunci : Kepuasan Pengguna, Sistem Informasi, Model Delon dan Mclean, PLS