Citra suatu layanan kesehatan merupakan ha1 yang sangat penting bagi organisasi yang ingin ccpat tanggap karcna citra yang baik akan mcinudahkan penyampaian kepuasan daripada merintanginya. Kepentingan lainnya adalah karena citra juga dianggap sebagai konsep yang sangat penting dalam praktek bisnis dan juga dalam riset akademik, karena pemasar dapat memperoleh keunggulan kompetitif melalui citra yang baik. Disamping itu organisasi akan mampu memahami yang sebenarnya terjadi, karena citra mempunyai pengaruh yang besar terhadap perilaku orang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mcngctahui citra layanan honie cure lansia diukur dari sudut pandang pasien lansia dan keluarganya, untuk mengukur kekuatan hubungan antara layanan lzome care lansia dengan citra serta mengidentifikasi atribut layanan lzome care lansia yang paling dominan dalam terbentuknya citra positif layanan lzome care lansia menurut pasien lansia dan keluarganya. Penelitian ini merupakan penelitian survei (non eksperimen) dengan rancangan crossectionuf. Subyek penelitian adalah semua pasien yang tergabung dalam lansia club dalam waktu minimal 3 bulan dan anggota keluarga yang hidup satu rumah dengan lansia. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang dibuat melalui diskusi kelompok terarah. Hasil yang didapat dari peniliaian dimensi Performance, truslwortiziness, commdment dan perceived value cukup baik dalam arti kata memberikan citra yang baik. Sedangkan dimensi sociul image, tidak begitu dirasakan oleh sebagian responden, tetapi mereka merasa mendapatkan layanan yang ekslusif. Sedangkan dari pengukuran kekuatan didapatkan atribut Product mempunyai angka koefisien regresi sebesar 0,150 (signifikansi 0,163), Price 0,146 (0,165), Pluce 0,116 (0,326), Promotion 0,012 (0,081), People 0,207 (0,072), Processess 0,123 (0,191), dan policy business 0,155 (0,223). Dari angka diatas terlihat bahwa atribut People merupakan atribut yang mendominan dalam pembentukan citra. Dalam analisis regresi, secara kesluruhan layanan home cure lansia mempunyai hubungan yang kuat terhadap citra (r = 0,693). Kesimpulan yang didapat adalah bahwa citra layanan lzonze cure lansia rumah sakit Ludira Husada Tama baik, terdapat hubungan yang kuat antara layanan lzome care lansia dengan citra dan atribut Peopfe merupakan atribut yang paliq mendominasi dalam pembentukan citra baik layanan home cure lansia

Brand image of medical service is an important thing for the responsiveness organization, because good brand image will make a consumer satisfaction. The other thing is that the brand image is also the important concept in the business and academic research, because marketer can get superior competitive from the good brand equity. Besides that the organization will able to understand the real condition, because good brand image have a great influence to personal behavior. The aim of the research is to know the brand image of home care service for old people, measured from the Old people self and their family. To measure the strength correlation between home care service for old people and brand image, and to identi@ the attribute of the dominant home care service for old people to make a positive brand image according to the old patient and family. The research is observational research ( non experiment ) with crossectional method. The subject of the research is the member of old patient club in the period of three months at least , stayed together with their family . The method for collecting data is questioner by group discussion The result of the performance dimensional, trustworthiness, commitment and perceived value is excellent. The Social image dimensional was not be paid attention by the respondent, but they feel, they get an exclusive service. From the strength measurement, can be got the product attribute with statistic coefficient regress 0,150 (Significance: 0, 163), Price 0,146 (0,165), Place 0,l l6(0,326), Promotion 0,012 (0,081) People 0,207 (0,072), Processes 0,123 (0,191) and Policy Business 0,155 (0,223) . From the Statistic data can be seen that the people attribute is a dominant in the brand image . From the regress analysis , there is a correlation between the home care service with brand image ( r = 0,693). The Conclusion of the research is that the brand image of home care service for old people Ludira Husada Tama hospital is good . there is strong correlation between home care service for old people and the brand image. People attribute is a dominant in the former of brand image home care service for old people.

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit, Layanan Home Care Lansia, Brand Image, Marketing Mix, Elderly..