Strategi untuk menjaga loyalitas konsumen dapat ditentukan ketika pemasar mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat menjadikan seorang konsumen menjadi tidak loyal atau beralih merek. Peralihan merek dalam lingkup ilmu pemasaran merupakan fenomena yang akan selalu terjadi, sehingga berbagai riset pemasaran dilakukan untuk mempelajari penyebab terjadinya peralihan merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh variabel-variabel mencari variasi, kategori produk, iklan, ketidakpuasan, dan promosi penjualan terhadap peralihan merek pada pasar telepon selular (ponsel). Desain penelitian adalah survey dengan metode pengambilan sampel non probabilistic. Analisis regresi berganda dilakukan untuk melihat pengaruh variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat, sedangkan analisis Anova satu jalan dilakukan untuk melihat perbedaan perilaku beralih merek antara responden laki-laki dengan wanita. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa promosi penjualan merupakan variabel yang paling kuat pengaruhnya terhadap peralihan merek, dan iklan merupakan varibel yang memiliki pengaruh paling lemah, sedangkan mencari variasi dan kategori produk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap peralihan merek. Penelitian ini mengungkapkan pula bahwa responden wanita memiliki keinginan yang lebih besar untuk melakukan peralihan merek ponsel dibandingkan responden laki-laki. Variabel-variabel bebas dalam penelitian ini menunjukkan tingkat pengaruh yang tidak terlalu besar terhadap peralihan merek, sehingga untuk penelitian mendatang, dapat dilakukan pengembangan terhadap model penelitian.

Kata Kunci : Pasar Telepon Selular,Peralihan Merek,Perilaku Konsumen,Telepon Selular, mencari variasi, kategori produk, ketidakpuasan, iklan, promosi penjualan, peralihan merek