Kebersihan di lingkungan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Banyumas merupakan salah satu faktor penting yang harus diperhatikan. Hal ini karena RSUD Banyumas merupakan salah satu rumah sakit pemerintah di Kabupaten Banyumas yang menerima rujukan dari berbagai daerah di sekitar kabupaten Banyumas. Penilaian kinerja petugas kebersihan yang dilakukan di RSUD Banyumas perlu dikaji ulang, dikarenakan metode penilaian yang digunakan dirasa kurang tepat dan kurang objektif, sehingga diusulkan penelitian yang membandingkan tiga metode penilaian kinerja petugas kebersihan yang mengkombinasikan metode Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dan metode 3600 yaitu cara 1, cara 2 dan cara 3. Perhitungan cara 1 merupakan perhitungan manual yang merupakan perhitungan yang saat ini digunakan di RSUD Banyumas. Sedangkan cara 2 menggunakan metode 3600 untuk menentukan kriteria yang digunakan dan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan bobot kriteria dan perhitungan hasil akhir. Cara 3 menggunakan metode 3600 untuk menentukan kriteria, metode AHP untuk pembobotan kriteria serta menggunakan Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) untuk menghitung hasil akhir. Hasil penelitian dan analisis kuesioner menunjukkan bahwa cara 3 merupakan cara yang paling tepat dan objektif untuk digunakan di RSUD Banyumas dibandingkan dengan cara sebelumnya.

Cleanliness in government hospital (RSUD) Banyumas is one of the important factor that must be considered because RSUD Banyumas is one of government hospital which receive referrals from around Banyumas regency. Cleaning service performance assessment in RSUD Banyumas need to be reviewed again because the method less appropriate and less objective, so we proposed research which proposed three methods of cleaning service performance assessment. It combines Decision Support System (DSS) with 360 degree method. They are the first method, the second method and the third method. The first method is manual calculation which is currently used in RSUD Banyumas. While the second method using 360 degree method for define criteria and using Analytical Hierarchy Process (AHP) method for weighting criteria and final result. The third method using 360 degree method for define criteria, AHP method for weighting criteria and Technique for Order of Preference by Silimarity to Ideal Solution (TOPSIS) method for finel result. The result both research and questionnaire showed that the third method is the most appropriate and the most objective method to implemented in RSUD Banyumas than the method before.

Kata Kunci : Petugas Kebersihan, SPK, AHP, TOPSIS, 360 Derajat